Abre tu portal de residentes
Algunas propiedades tienen su propio portal para residentes: renta, reparaciones, mensajes, documentos y noticias en un solo lugar.
Un portal de residentes es una página que tu propiedad prepara para quienes viven ahí. Muestra el mismo contrato, pagos, reparaciones y mensajes que tu panel de Holuway, solo de esa propiedad, además de noticias de la oficina.
Entra
El portal tiene su propia dirección, que te da la oficina de tu propiedad. Inicia sesión ahí con tu cuenta de Holuway. Cualquier persona con un contrato vigente o por empezar en la propiedad puede entrar.
Desde tu panel: abre Mi hogar y selecciona Abrir portal en la tarjeta Tu portal de residentes. Así inicias sesión en el portal sin escribir nada. Cuando las dos partes han firmado tu contrato, la página de tu solicitud también ofrece Abrir tu portal de residentes.
El portal tiene su propio inicio de sesión, así que si abres su dirección directamente quizá tengas que iniciar sesión ahí otra vez. ¿Eres nuevo en Holuway? Consulta Crea tu contraseña desde tu invitación.
Nota: Si ves Este portal es para residentes de con el nombre de la propiedad, la cuenta que usaste no tiene un contrato ahí. Selecciona Usar otra cuenta e inicia sesión con el correo al que se envió tu contrato.
Qué puedes hacer
- Inicio: lo que debes, el pago automático, las reparaciones abiertas, las noticias, y el horario, teléfono, correo y línea de emergencia de la oficina.
- Pagar renta: tu saldo, estados de cuenta, pagos con tarjeta o banco, y pago automático.
- Reparaciones: pide una reparación y dale seguimiento hasta que quede lista.
- Mensajes: escribe a la oficina sobre tu contrato.
- Documentos: tu contrato, los archivos que compartió tu propiedad y el acceso a tus reportes de entrada y salida.
- Noticias: anuncios de la oficina.
En el teléfono, las pestañas están abajo en la pantalla, y Documentos está en el menú de tu cuenta, bajo tus iniciales.
Tu propiedad puede desactivar algunas páginas si las maneja de otra forma. Si un portal está cerrado por ahora, todo sigue en tu panel de Holuway: selecciona Abrir panel de Holuway. Cuando termina tu contrato, tus estados de cuenta y documentos anteriores siguen disponibles.